苹果 App Store 如何申请退款？

前言介绍

如果您从 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目，只要符合以下退款条件，就可以申请退款。

退款要求

1. 退款仅限90天内，超时则无法申请；
2. 退款是否通过，取决于退款理由，建议写到无法拒绝；
3. 软件、内购和订阅内容都可以申请退款；
4. App Store 不能反复退款，申请退款需谨慎

退款流程

1. 首先用 Apple ID 登录网址 reportaproblem.apple.com。
2. 选择要退款的APP“查看发票”，然后选取“报告问题”。
3. 在“报告问题”的网页选择“申请退款”。在选取“申请退款”后，选取你要求退款的原因。
4. ？选取你申请退款的原因，然后选取“下一步”完成提交。

退款状态查询

1. 前往 reportaproblem.apple.com，并使用您的 Apple ID 登录。
2. 选取“查看申请状态”。如果您没有看到“查看申请状态”，则表示您没有任何待处理的退款请求。
3. 要查看状态，请轻点或点按“待处理”。

多久可以退款到账？

如果退款获得批准，款项将退回到购买项目时所用的付款方式。下面介绍了退款需要多长时间才会出现在您的帐户或对账单上：

• 商店余额 — 最长可能需要 48 小时，Apple 帐户余额中才会显示退款。
• 手机账单支付 — 最长可能需要 60 天，对账单中才会显示退款。所需的处理时间可能受运营商影响。您可以联系相应运营商以获取最新信息。
• 其他所有付款方式 — 最长可能需要 30 天，对账单中才会显示退款。如果您在 30 天后仍没有看到退款，请联系相应的金融机构。

为什么我无法在问题报告中申请退款？

• 如果收费处于待处理状态，你暂时无法申请退款。在收费完成后，请再次尝试申请退款。
• 如果你有未支付的订单，需要先为该订单付款，然后再申请退款。你可能需要更新你的付款信息。
• 如果你不清楚为什么自己被收取了费用，请查看一下家庭成员的购买项目。如果你是家庭组织者，请轻点或点按“Apple ID”按钮，然后选取“全部”。系统便会显示从你的共享付款方式上扣费的购买项目